Ein Kühlschrank‑One‑Pager regelt Abendroutine, Taschen‑Check für den Morgen und kleine Dienste wie Mülltage. Jede Person hakt ab, was erledigt ist, und sieht sofort, was fehlt. Telefonnummern für Notfälle und eine „Wenn‑Dann“‑Spalte für Ausnahmen geben Sicherheit. Kinder erleben Selbstwirksamkeit, Erwachsene spüren Entlastung. Wer mitgestaltet, hält sich eher daran. Lade alle ein, Vorschläge zu machen, und probiert sie zwei Wochen aus, bevor ihr sie fest übernehmt.
Legt eine Seite pro kritischem Ablauf an, zum Beispiel „Morgencheck Support“, „Kassenabschluss“, „Release‑Vorbereitung“. Verantwortliche, Dauer, Eskalationskanal und Definition von „Fertig“ stehen oben. Eine Vertretung kann sofort einspringen, weil Kontext, Schritte und Risiken sichtbar sind. Nach jedem Handover erfasst ihr zwei Lerner: Was lief glatt, wo hakte es? So entsteht lebendige Dokumentation, die wirklich hilft, statt zu verstauben. Qualität bleibt konstant, auch wenn Personen wechseln.
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